|
|||||
|
|
| 银行自动客户服务系统技术讲座(四) 自动柜员系统 | |
| 作者姓名： | 于功弟 |
| 作者单位： | 西南交通大学计算中心 |
| 摘 要： | 在银行服务自动化、自助化的过程中，自动柜员系统（AntOInacTellerSystem，ATh）的出现可以说是银行迈出营业厅，向开放式银行发展的第一步。目前，世界上几乎所有大型商业银行都有自动柜员系统为客户提供自助服务。自动柜员系统中的自助服务终端（An～cTellerMachine，ATM）使得顾客自己可以进行大多数常见的银行交易，如现金提款、存款等。自动柜员系统的使用对于银行内部组织也产生了相当的影响，它减少了例行业务人力资源的利用，同时加快了信息流动、强化了信息管理。ATh业务使银行优化运作成本，已成为银行自动客户服务系统中… |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |