基金销售应注意售后服务 |
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引用本文: | 陈智频.基金销售应注意售后服务[J].现代金融,2005(6):48-48. |
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作者姓名: | 陈智频 |
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作者单位: | 仪征市农村信用合作联社 |
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摘 要: | 在代理基金销售时,不能以为销售指标完成了,工作就结束了。优质服务也不仅仅局限于三尺柜台,售后跟踪服务更能体现农行以客户为中心,全心全意为客户服务的优良形象。营业网点应该在代理基金销售时,建立健全客户的档案资料.包括客户买卖基金的品种、客户联系电话、地址等均应详细记录.明确专人负责保管。网点工作人员应当在某些特殊时段,如基金分红、派现或基金赎回账款到账时及时告知客户。
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关 键 词: | 售后服务 基金销售 银行业务 客户服务 基金品种 资金需求 |
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