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| 基于KANO模型的产品需求层次分析 | |
| 引用本文： | 何雪峰.基于KANO模型的产品需求层次分析[J].中国电子商务,2014(12):87-88. |
| 作者姓名： | 何雪峰 |
| 作者单位： | 西南科技大学经济管理学院, 四川 绵阳621000 |
| 摘 要： | 论文从卡诺需求模型以及营销学角度对需求进行了层次划分.在此基础上,论文分别结合产品层次和需求满足层次这两个维度进行需求层次的二维分析,并提出满足需求层次性的市场竞争策略.论文的研究为企业有针对性的设计产品,满足不同层次的顾客需求提供了指导. |
| 关 键 词： | KANO模型 需求分析 层次分析 顾客满意 |
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