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| QPI(品质效果指标)的探索和实践 | |
| 作者姓名： | 淳正兴 |
| 作者单位： | 广州天力物业发展有限公司 |
| 摘 要： | <正>制度得不到很好执行,往往成为摆设,怎么办?制度在初期执行得好,时间一长就走样,如何解决?如何实现管理体系的快速复制,以免大量重复建设?等等,您的公司是否也被以上问题困扰?2010年12月,住房和城乡建设部房地产市场监管司物业管理处处长陈伟率专家团对天力物业在管的项目——富力·盈隆广场进行考评时,专家点评总结天力物业的服务亮点为:"让细节成为规范,让规范成为习惯"。这句话肯定了天力物业的工作成绩,也道出了陈伟处长和专家们对物业管理和服务精髓的高度总结和提 |
| 关 键 词： | 实践 品质 管理体系 重复建设 制度 公司 |
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