现代信息技术在制药企业客户知识管理中的应用--以西安杨森制药有限公司为例 |
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引用本文: | 范智勇.现代信息技术在制药企业客户知识管理中的应用--以西安杨森制药有限公司为例[J].中国会计电算化,2014(19):42-43. |
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作者姓名: | 范智勇 |
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作者单位: | 中山大学管理学院,广州510275 |
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摘 要: | 在国内瞬息万变的医药市场环境下,医药企业急需提高一线销售员工的工作效率,同时降低企业经营风险,进行有效的客户知识管理。本文主要分析西安杨森制药有限公司如何利用现代信息管理设备IPAD在一线员工中进行客户知识管理,从而提高公司管理效率。希望以此案例作为制药企业客户知识管理最佳实践,为国内药企提供借鉴。
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关 键 词: | IPAD 西安杨森 客户 知识管理 |
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