小网格解决农电服务大难题

在新形势下，基层农电员工有着这样的困惑：面对父老乡亲直接的用电需求，台区电工做还是不做，做了可能违反相关规定，不做又令客户失望，影响企业品牌形象。如何才能让农电员工既要搞好供电服务又不违反相关规定呢？江苏响水县供电公司创造性地在农村供电所推行了“一网四室十六格”网格化服务模式。