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航空货运基层员工高流失之痛
引用本文:
赵颖.航空货运基层员工高流失之痛[J].空运商务,2007(11).
作者姓名:
赵颖
摘 要:
“这里的搬运工平均三个月换一批”,某航空货运代理人如此评价国内某大型机场的地勤服务。在航空货运业,航空公司、机场、货运代理人,都有着自己的基层员工,而且这些基层员工大部分干的都是搬运与装卸的工作,这些工作较之航空货运服务的其他环节,是既累又脏,条件极其艰苦。但是,对于航空货运而言,这些工作对服务质量影响极大。
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