精神专科医院后勤外包服务人力风险控制的探讨

优质的人力资源是医院能够在竞争中获取经济效益和社会效益最重要的因素之一,医院通过市场化的手段通过招标,从市场上购买性比价较高的专业公司的后勤服务,大大提高了医院的服务效率,有效降低了后勤服务人力成本,提高了后勤服务质量和效能,显著优化了医院人力资源结构,提升了医院综合竞争力。但是随着近几年劳动力短缺,人工成本在不断上涨,人员素质参差不齐,外包服务如何在保证服务质量的同时控制人力风险值得我们探讨。如何降低医院后勤外包人力风险,对外包服务人员驾驭和管理至关重要,后勤医院应当制定和完善规章制度,通过关注外包公司人员成本的控制,人员招聘的质量,管理服务流程的控制,加强对合同制定和管理,改善监管手段与方式,加强服务外包的全程监管和质量监管,同时注重及时、动态地收集外包员工的心理状态同时进行干预,防范外包服务的人力风险。