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| 王震服务品牌诠释新世纪企业文化 | |
| 作者姓名： | 余学义 |
| 作者单位： | 上海华联商厦股份有限公司 |
| 摘 要： | 企业文化是一种客观存在,是企业内部主导意识及其衍生而来的精神状态的反映.在社会主义市场经济条件下,商业企业文化则是商业价值准则,行为规范和道德观念的总和.受历史演变、行业性质、发展规模、队伍素质、时代环境、消费心理等多重因素的影响,商业企业文化呈现出鲜明而独特的个性,而商业企业中的优秀人物又使这种个性化的商业企业文化得到有效的延续、演绎和升华.这种以优秀人物来展示企业文化个性化的特点,构成新世纪商业文化的一个重要的走势. |
| 关 键 词： | 商业企业 企业文化 服务理念 服务方式 |
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