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细微服务见真情——黄石滨江农村合作银行磁湖支行优质文明服务纪实
引用本文:郑传富,王芳.细微服务见真情——黄石滨江农村合作银行磁湖支行优质文明服务纪实[J].销售与管理,2008(7).
作者姓名:郑传富  王芳
作者单位:湖北省联社黄石办事处;
摘    要:黄石滨江农村合作银行磁湖支行成立于2002年6月,现有干部员工7人。该支行通过积极倡导和实践以客户为中心的经营理念,坚持业务创新、服务创新,整体服务水平不断提升。现已成为辖内业务规模最大、形象最优、内控机制最新、员工素质最高,服务风貌最佳的五好营业网点。2008年6月份,磁湖支行被省银行业协会评选为2008年湖北省银行业迎奥运文明优质服务示范单位,同时还被推荐参选2008年中国银行业迎奥运文明优质服务示范单位。

关 键 词:业务创新  优质文明服务  文明优质服务  中国银行业  支行  以客户为中心  服务承诺  服务创新  工作人员  农村合作银行  
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