知识管理的第一步

知识管理是现代企业当红的话题，许多企 业了解知识管理的重要性，却不知道如 何着手。其实，知识散布在企业各处，只需要经由一套机制，就可以将知识有系统地串连起来。其中一个简单的做法，就是建立实务社群。 什么是实务社群？简单地说，就是企业里的一群人，寻找机会聚在一起，共同分离经验。由于是非正式的组织，参与成员并没有限制，可能是工程师、策略行销顾问，甚至是负责大型客户的业务经理。 实务社群并不像一般会议需要正襟危坐，排定确切的议程。有些实务社群是利用某一天的午餐聚会，有些人则利用电子邮件互通讯息，形成人际网…