| 从心理学角度论酒店客房服务管理 |
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| 引用本文： | 林红梅.从心理学角度论酒店客房服务管理[J].内蒙古煤炭经济,2006(6):36-37. |
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| 作者姓名： | 林红梅 |
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| 作者单位： | 广东农工商职业技术学院,广东,广州,510507 |
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| 摘 要： | 客房是饭店的基本设施和重要组成部分,是旅游者休息的重要场所。搞好客房服务管理工作,将会直接影响饭店的运行与管理,同时也会影响饭店的形象、气氛及经济效益。本文结合客人在住店期间的心理特点,论述如何进一步做好客房服务管理,将客房服务工作提高到一个新的水平。
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| 关 键 词： | 酒店 卫生清扫 客房服务 心理需求 |
Discuss on hotel's room service management from Psychology angle |
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| LIN Hong mei.Discuss on hotel''''s room service management from Psychology angle[J].Inner Mongolia Coal Economy,2006(6):36-37. |
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| Authors: | LIN Hong mei |
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| Keywords: | |
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