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| 政府电子服务流程分析 | |
| 引用本文： | 李靖华. 政府电子服务流程分析[J]. 科技进步与对策, 2004, 21(9): 137-139 |
| 作者姓名： | 李靖华 |
| 作者单位： | 杭州商学院,工商管理学院,浙江,杭州,310035 |
| 摘 要： | 从需求面、供给面、结构面考察了电子服务的流程特性，构建了一个电子服务流程特性分析体系，分别对每一种划分尺度进行了理论和实践上的应用分析。 |
| 关 键 词： | 电子服务流程 流程再造 电子政府 |
| 文章编号： | 1001-7348(2004)09-0137-03 |
Classifications of Electronic Service Delivery Process and its Applications in Business Porcess Reengineering |
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| Keywords: | |
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