零售商信息分享影响延保服务供应链产品定价及服务质量决策机理探讨

当零售商与生产商分享需求预测信息时，对延保服务供应链的产品定价、服务定价和服务质量决策均产生影响，但现有文献尚未涉及有关零售商信息分享对延保服务供应链成员企业定价及服务质量决策的影响机理。笔者依据主从博弈理论，通过建立延保服务供应链分别采用集中决策与分散决策两种模式、零售商进行信息分享或不分享情形下的决策模型，对不同决策模式下延保服务供应链成员的均衡产品价格高低、延保服务价格高低及延保服务质量优劣之对比分析，探讨零售商与生产商进行需求信息分享对延保服务供应链成员的产品价格、延保服务价格及延保服务质量决策的影响机理。研究发现：随着消费者的延保服务质量敏感性提高、价格敏感性降低及延保服务成本系数减小，集中决策模式下需求信息分享使得延保服务供应链整体利润提升的额度增大；分散决策模式下，若零售商对市场需求的预测值大于市场需求的均值，信息分享使得产品批发价及零售价、延保服务批发价及质量均提高。本研究揭示了需求信息分享对延保服务供应链成员定价及延保服务质量决策的影响机理，丰富了延保服务供应链运营决策研究的现有文献，为合理运用需求预测信息优化延保服务供应链运营决策提供了理论依据。