|
|||||
|
|
| 基于顾客自我效能的服务定制实证研究 | |
| 作者姓名： | 王艳芝 韩德昌 |
| 作者单位： | 南开大学商学院; |
| 基金项目： | 重点学科骨干人才资助项目(项目号:NKZXA10018)资助 |
| 摘 要： | 文章从顾客角度出发,探讨服务定制情境下顾客自我效能对顾客感知价值和顾客满意的影响,以及不同选项呈现方式对这种关系的调节作用。 |
| 关 键 词： | 大规模定制 顾客自我效能 顾客感知价值 顾客满意 选项呈现方式 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |