夯“四字”管理促服务提速

物业管理的对象是物业，服务的对象是人。具体讲就是房屋及设施的维修养护、保安、清洁、绿化、康乐及多种服务项目的管理，为住户提供舒适的生活环境。从某种意义上说，物业管理的好坏，直接影响着社会、经济、环境等各方面的效益，具有非常重大的意义。只有一流的职工队伍才能提供一流的管理服务，物管企业才能达到一流水准。如何促服务提速?有效方法可以概括为对职工夯实“四字”管理。