家居货栈用网络统一销售形象

在罗伯特·纳尔代利2000年12月加入家居货栈时，他曾试图通过电子邮件与公司1100多个家居分店的经理取得联系。但结果却未能成功，原因是缺少将公司分店彼此之间联系起来的电子网络。这是他离开技术密集型的通用公司后，对以仓储形式出售家居用品的家居货栈的初步认识1。