|
|||||
|
|
| 浅析中国移动顾客满意调查评价体系 | |
| 作者姓名： | 宋先道 吕政 |
| 作者单位： | 武汉理工大学 |
| 摘 要： | 文章通过对顾客满意指标体系的建立和对移动公司的内部员工和外部顾客的满意度问卷调查,找出指标中的薄弱环节,为公司消除员工不满,提高顾客满意度提供科学的参考依据. |
| 关 键 词： | 指标体系 顾客满意 问卷调查 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |