价值革新与创造力启发(连载)

<正> 五、商品计划 现在产品(物)→(创造功能)/(降低成本)→(提高价值)/(扩大市场)→未来商品(金)。 作为商品应满足顾客的欲望。顾客发生购买行为是想从该商品获得所需要的功能,以满足其要求,获得“效用与满足”的价值。