制造业企业服务化平台价值共创机制研究

有效实现制造业企业的服务化是拉高其微笑曲线、实现高质量发展亟需突破的重要方向之一。现有研究表明，平台模式有助于克服制造业企业服务化过程中的悖论，价值共创是平台竞争力提升以及成功的关键。本研究从网络效应视角出发，以海尔卡奥斯平台为案例研究对象，探索制造业企业服务平台价值共创的过程及机理。研究发现：在制造业企业服务平台的不同阶段，网络效应的激活要素、平台主体间关系、平台主体的价值行动均有所不同，而且阶段之间存在协同演化关系。最后提出对策建议：要以网络效应为聚焦点，以打造平台生态圈为导向，以平台主体之间互动关系的松紧度为切入点，不断动态化调整战略目标，促进制造业企业服务平台的价值共创过程的实现。