城市电商物流服务标准体系构建研究 |
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引用本文: | 秦佳婷,庞丽杰,林小芳.城市电商物流服务标准体系构建研究[J].价值工程,2022(29):53-55. |
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作者姓名: | 秦佳婷 庞丽杰 林小芳 |
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作者单位: | 南通理工学院商学院 |
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摘 要: | 通过构建城市电商物流公共服务平台,梳理电商物流服务业价值链以及主要过程,运用标准化的技术与方法,采用服务业组织标准体系框架构建电商物流服务的标准体系,包括基础通用标准、服务保障标准和服务提供标准,为电商物流服务标准化建设,提升电商物流服务规范化水平提供理论依据。文章最后从标准化机构、专业人员、领导作用以及评价机制等方面提出电商物流服务标准体系运行建议。
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关 键 词: | 电商物流服务 标准体系 价值链 |
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