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| 愉快的人与愉快的服务——读《顾客第二》有感 | |
| 引用本文： | 骐毓.愉快的人与愉快的服务——读《顾客第二》有感[J].上海质量,2004(6):76-76. |
| 作者姓名： | 骐毓 |
| 摘 要： | 在时代飞速发展，社会日新月异地快速步调中，我们或许披星戴月，或许游刃有余。但是，不管是披星戴月者，还是游刃有余者，如果能营造一种阅读的氛围， |
| 关 键 词： | 《顾客第二》 书评 企业 员工 经营管理 |
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