聪明面试三步走

说事实不说概念。面试主管在询问求职者问题的时候，请求职者以过去曾经如何处理某个问题．或完成某个工作应答．谈话内容重在事实，而不是概念。比如：询问求职者“你曾经如何处理无理客户？”而不是“如果你遇到了一个无理的客户．会怎么处理？”询问求职者”以前一个月你可以做到多少业绩？”而不是“你是不是一个好的业务员？“