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| 大客户是经营出来的 | |
| 引用本文： | 董寅娜.大客户是经营出来的[J].中国邮政,2008(2):40-40. |
| 作者姓名： | 董寅娜 |
| 作者单位： | 北京市海淀区邮电局 |
| 摘 要： | 当前，很多企业都在思考和探讨“客户经营”，话题不小。的确，随着市场的变化和管理理念的更新，人们逐渐认识到顾客的满意与忠诚已经成为影响企业利润的主要因素。客户管理的价值，就在于稳定和扩大客户群，提升销售业绩，提高客户满意度和忠诚度。 |
| 关 键 词： | 大客户管理 邮政企业 信息化管理 参与式管理 |
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