浅谈绩效考评及其误差

<正>引例:2001年底,某A公司采用国际上比较时兴的360度绩效考评的方法,即由上级下级同级全方位地对员工进行考评。其普通员工的不同考核权重依据考评视角的不同分别设置为:直接主管部门考评占60%, 关联岗位平级考评占20％,二级主管审核占20％。最终考评结果公布,行政部门文员小王的得分部79分,财务部门小雷84分。小王知道结果感到很委屈,认为自己不比小雷差,考评结果不公平。为此,小王向公司人力资源部提出申诉。公司人力资源部又专门对小王和和小雷的考评情况重新进行了全面细致的调查和了解,结论是:小王对考核结果是认同的;"不服"是小王知道小雷的考评结果后进行对比产生的。人力资源部门的经理为难:考核的方法是根据现代人力资源管理理论并结合公司实际情况制定,并经人力资源管理专家认可的,但却仍然存在问题。