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| 打通CRM供应链和需求死穴 | |
| 引用本文： | 傅美荣.打通CRM供应链和需求死穴[J].市场周刊,2005(17):20-20. |
| 作者姓名： | 傅美荣 |
| 摘 要： | 3月底举办的“第三届中国CRM论坛”将焦点集中在CRM实效上。其主题为“展现不同行业的CRM投资回报率”。与前几年相比。CRM早已不再是概念炒作阶段，越来越多的企业开始用务求实效的理性眼光来看待和理解CRM。但现实中的CRM实施却不乏失败案例，国际调查机构Meta集团的研究表明。55％～75％的CRM项目没有完成既定目标。这一数据不免让人们大跌眼镜。听起来悦耳、看起来悦目的CRM系统如何才能获得实效呢? |
| 关 键 词： | 供应链 投资回报率 CRM项目 CRM系统 概念炒作 务求实效 失败案例 Meta 调查机构 第三届 行业 展现 企业 集团 国际 才能 |
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