关于手机银行创新发展的建议

随着时代发展，手机在人们生活中会起到越来越重要的作用。手机已经从最初电一的通讯功能逐渐发展为兼具社交、娱乐、工作等多种功能为一体的个人终端。人们也对手机产生了越来越强烈的依赖，无论是在生活中还是工作中，我们部与手机寸步不离。笔者作为工作在基层窗口的一名80后员工，又是一名忠实的手机银行用户，工作两年来对手机银行的认识逐步加深，现以一线员工视角对手机银行创新发展提三点建议：1．工行可与通讯商合作推出工行自己的手机。对用户提供特定优惠和活动吸引客户使用工行手机，凭借客户对手机的高度依赖和对工行的信赖，将客户与工行进一步紧密链接，从而牢牢地绑住一起。例如：用该款手机登陆手机银行办理业务可以享受服务费折扣或可以成倍获取积分等。