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基于ISSM移动支付用户持续使用意愿的实证研究
作者姓名:罗旭红  杨荣勤  周珊
作者单位:1. 东北大学工商管理学院 辽宁沈阳 110819
2. 中国石油大学 华东 经济管理学院 山东青岛 266580
3. 吉林大学管理学院 吉林长春 130022
摘    要:文章利用信息系统成功模型(ISSM)、感知有用性和满意度,构建移动支付用户持续使用意愿理论模型。经问卷调查,利用SPSS19.0和AMOS17.0进行实证研究。结果表明:系统质量、信息质量影响感知有用性和满意度,服务质量影响满意度,满意度决定移动支付用户的持续使用意愿。研究结论表明服务供应商提供高质量的系统、信息和服务对维持和促进用户继续使用移动支付具有理论指导意义。

关 键 词:移动支付  ISSM  感知有用性  满意度  持续使用意愿
本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录!
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