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| 放弃不合适顾客 | |
| 引用本文： | 蔡成喜,万法超.放弃不合适顾客[J].企业管理(北京),2009(2). |
| 作者姓名： | 蔡成喜 万法超 |
| 作者单位： | 河海大学商学院 |
| 摘 要： | 生产力的发展促使消费品市场最终实现了从卖方市场到买方市场的转变,伴随着这一过程,市场营销观也经历了从生产观、产品观、推销观到营销观的转变.应该说,竞争让顾客的地位迅猛提升,成为企业发展的战略资源.过去常说的"消费者请注意",现在已经变成了"请注意消费者". |
| 关 键 词： | 顾客 放弃 企业资源 “上帝” 增长性 价值 负值 抛弃 |
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