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| 成功营销金点子 | |
| 作者姓名： | 文泽 |
| 摘 要： | 服务客户的背后存在着一个现实的问题，如何把客户变成有利可图的客户?管理上常常引用的是80／20原则用于分析客户的规模，常常获得结论是：80％的业绩来自20％的客户，所以很多企业都认为妥善照顾那20％的客户，就可高枕无忧了。但是事实可能更残酷些，企业的获利来源可能是90％的原则，也就是说10％的客户贡献了90％的利润， |
| 关 键 词： | 80／20原则 点子 营销 成功 服务客户 企业 规模 管理 业绩 获利 利润 |
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