超级市场顾客忠诚度培育途径分析

我国零售企业发展虽然起步晚,但却取得了骄人的业绩。但在成功的背后,仍存在着顾客满意和顾客忠诚等方面的问题。超级市场必须认清楚形势的严峻性,从心理和行为上高度关注顾客忠诚度的培育,综合多方面因素探索出一系列有利于培育顾客忠诚度的有效途径,以利于超级市场的发展。