基于七因素模型的品牌忠诚度聚类分析 |
| |
引用本文: | 刘培.基于七因素模型的品牌忠诚度聚类分析[J].全国商情,2008(10). |
| |
作者姓名: | 刘培 |
| |
作者单位: | 东华大学 上海; |
| |
摘 要: | 随着市场经济的发展和竞争的加剧,产品的质量、款式、功能、价格等因素已经不足以产生足够的差异化优势,培养品牌忠诚顾客的价值日益显现。本文重点探讨Sharyn Rundle-Thiele的七因素模型,在此基础上设计了高档化妆品行业品牌忠诚度的调查问卷,不仅得出了高档化妆品行业的总体忠诚度一般的结论,并将该行业的消费者分成了三个类别,根据不同类别的特点,提出了有益的建议。
|
关 键 词: | 高档化妆品 品牌忠诚 七因素模型 聚类分析引言 |
本文献已被 CNKI 等数据库收录! |
|