体验经济时代酒店个性化服务创新研究——以大连一方城堡豪华精选酒店为例 |
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引用本文: | 陶抑非,吕南南.体验经济时代酒店个性化服务创新研究——以大连一方城堡豪华精选酒店为例[J].山西农经,2020(3):109-110. |
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作者姓名: | 陶抑非 吕南南 |
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作者单位: | 大连财经学院工商管理学院 |
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摘 要: | 酒店业竞争日趋激烈,提供个性化服务以满足顾客体验需求已经成为提高酒店综合竞争力的关键性策略之一。分析体验经济下酒店个性化服务的特性和酒店个性化服务实际状况,以大连一方城堡豪华精选酒店为例,提出适合酒店发展的个性化服务策略。
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关 键 词: | 经济时代 个性化服务 顾客参与度 |
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