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| 谈饭店业人际传播系统的构建 | |
| 引用本文： | 陈婷婷.谈饭店业人际传播系统的构建[J].商业时代,2009(17). |
| 作者姓名： | 陈婷婷 |
| 作者单位： | 唐山学院经济管理系,河北唐山,063000 |
| 摘 要： | 饭店产品是人员密集型的服务产品,在服务过程中人与人的信息接触是决定产品质量的主要因素之一,本文在总结传播学中人际传播理论的基础上,分析了我国饭店业在人际传播管理方面存在的问题,并详细论述了建立饭店人际传播系统的方法. |
| 关 键 词： | 饭店业 人际传播系统 两个群体 |
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