| 建立铁路客运服务中心的设想 |
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| 引用本文： | 陈清. 建立铁路客运服务中心的设想[J]. 铁道运输与经济, 2006, 28(6): 41-43 |
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| 作者姓名： | 陈清 |
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| 作者单位： | 湖南交通工程职业技术学院,铁道运输系,湖南,衡阳,421002 |
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| 摘 要： | 阐述了目前我国铁路旅客服务中存在的问题,分析了建立铁路客运服务中心的必要性,并提出了建立铁路客运服务中心的主要功能,及在人员、模式、步骤等运作方面的具体设想,以提高铁路旅客服务质量。
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| 关 键 词： | 铁路客运 客服中心 设想 服务质量 |
| 文章编号： | 1003-1421(2006)06-0041-03 |
| 收稿时间： | 2006-02-27 |
| 修稿时间： | 2006-02-27 |
Projection on Establishing Railway Passenger Traffic Service Center |
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| CHEN Qing. Projection on Establishing Railway Passenger Traffic Service Center[J]. Rail Way Transport and Economy, 2006, 28(6): 41-43 |
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| Authors: | CHEN Qing |
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