对商场卖场有效服务管理的途径及措施的研究

商场卖场服务管理是商场卖场管理工作中极其重要的一个组成部分。光顾商场的顾客在购买商品的同时,将享受到的服务态度、服务内容与服务程序,不仅是使顾客满意的重要内容,而且也是商场在激烈的市场竞争中能否更好地生存和发展的关键。因此,本文主要基于卖场管理服务的重要性和作用,探讨如何才能进行有效的商场管理工作。