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| 小资料 | |
| 摘 要： | 4ＲＳ 营销理论的主要内容近来 ,美国ＤｏｎＥ .Ｓｃｈｕｌｔｚ提出了 4ＲＳ(关联、反应、关系、回报 )营销新理论 ,阐述了一个全新的营销四要素 :(1)与顾客建立关联 在竞争性市场中 ,顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的 ,他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度 ,赢得长期而稳定的市场 ,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联 ,形成一种互助、互求、互需的关系。(2 )提高市场反应速度 在今天相互影响的市场中 ,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划 ,而在于如何站在顾客的角度及时… |
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