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| 美国国家质量奖与全面质量管理 | |
| 作者姓名： | 姚祖球 |
| 作者单位： | 江苏省计量局 局长 |
| 摘 要： | 美国政府于1987年正式颂布了国家质量奖,全名叫麦尔肯·巴尔乔杰国家质量奖(Malcolm BaldrigeNATIONAL QUALITY AWARD)。这是美国工商企业界质量管理方面的国家最高荣誉奖。当时的美国总统布什为该奖题了词:“品质只有一个意义,就是顾客满意。在竞争的世界市场上,品质是生命。”商业部长麦尔肯·巴尔乔杰为推进美国的质量运动,建立国家质 |
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