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| 顾客导向下的寿险营销流程探索 | |
| 作者姓名： | 曹振华 张挺 |
| 作者单位： | 1. 复旦大学管理学院 2. 复旦大学应用经济学博士后流动站;上海工程技术大学管理学院,上海,200433 |
| 摘 要： | 随着寿险市场竞争的日益激烈,越来越多的企业实行了个人营销员展业方式。本文阐述寿险服务营销的四大特性,提出以市场导向、顾客导向的寿险人员营销流程取代传统寿险推销,转变寿险业的营销理念,实现寿险公司、营销员及客户的三赢。 |
| 关 键 词： | 服务营销 寿险营销 顾客导向 |
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