要靠诚信来改善保险业的社会形象 |
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引用本文: | 李树利,马悦.要靠诚信来改善保险业的社会形象[J].金融教学与研究,2012(3):67. |
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作者姓名: | 李树利 马悦 |
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作者单位: | 河北金融学院,河北保定,071051 |
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摘 要: | 当前人们对我国保险业的社会形象颇有微词,一是多年来保险消费者对理赔难、销售误导等问题反映比较强烈;二是保险行业仍未走出抢业务和占市场份额的低水平阶段,恶性竞争、弄虚作假、违法违规现象比较严重。这些问题严重损害了保险行业的社会形象,也在不断侵蚀保险业发展的社会基础。为此,中国保监会主席项俊波在2012年全国保险监管工作会议上指出:当前保险行业首先应改善保险业在人们心目中的形象,《中国保险业发展“十二五”规划纲要》也把使保险行业的形象明显改善列为主要目标之一。可见改善保险行业的社会形象已成为当务之急。
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关 键 词: | 中国保险业 社会形象 保险行业 诚信 保险监管工作 保险消费者 中国保监会 “十二五” |
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