电信企业文化建设的九大认识误区 |
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引用本文: | 童丽娟.电信企业文化建设的九大认识误区[J].邮电企业管理,2002(5):61. |
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作者姓名: | 童丽娟 |
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作者单位: | 南京邮电学院管理系 |
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摘 要: | 一是认为企业文化可有可无。许多电信企业特别是基层电信企业认为市场有需求,再加上服务到位,企业自然就会发展。事实上,企业文化的基本功能就在于在企业内部形成一种凝聚力,使个人目标与企业目标一致起来,同时对外树立一种有别于其他企业的鲜明的企业形象。一个好的企业文化在培养凝聚力,提高员工基本素质,提高宣传营销活动的效果,为企业决策提供支撑等方面有着重要作用。二是认为建立企业文化是上级公司的事。企业文化是一个主动建立的过程,不是上级布置任务由下级部门执行的简单过程。电信企业具有鲜明的地域性,用户在大多数情况下…
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