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银行柜员服务“五要点”
引用本文:丁培红.银行柜员服务“五要点”[J].上海农村金融,2005(2):45-46.
作者姓名:丁培红
作者单位:农行浦东分行期货大厦支行
摘    要:在市场经济规律考验下品尝着优胜劣汰的今天,文明优质的服务对银行来说显得尤为重要,客户对银行的忠诚来自银行的优质服务,银行与客户的良好关系维系于服务这条纽带,只有良好的服务才能赢得客户的长期信赖,从而在竞争中获胜。

关 键 词:银行  优质服务  客户  柜员  市场经济规律  竞争  忠诚  考验  文明  要点
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