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物业管理秩序维护服务辨析
作者姓名:翁国强  董凌峰
作者单位:1. 中国物业管理协会
2. 上海陆家嘴物业管理有限公司企业发展部
摘    要:事实上,无论从法规规定的定义出发,还是从具体的服务标准(如根据《上海市住宅物业服务分等收费标准》中五大类服务标准之一的"公共区域秩序维护服务")来看,物业服务企业提供的是一种过程服务,主要是履行物业服务合同规定的服务标准

关 键 词:中国物业管理协会  秩序维护  物业服务  公共秩序  日常管理  人员使用  安全防范  服务企业
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