城郊乡村休闲旅游体验评价与持续改进——以杭州梅家坞为例 |
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作者姓名: | 陈爱宣 |
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作者单位: | 浙江旅游职业学院,311231 |
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基金项目: | 浙江省文化工程项目(09WHZT021Z); 杭州市哲学社会科学规划项目(B10YJ13); 浙江省教育厅高校科研计划项目(Y201019147) |
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摘 要: | 文章首先分析了乡村旅游体验的关键因素,从体验主题、体验环境、体验产品、体验服务和顾客参与沟通等方面确定了评价指标,提出了乡村休闲旅游体验动态评价和调控模式,采用问卷调查法,对梅家坞休闲旅游体验进行了综合评价,评价结果表明目前梅家坞休闲旅游体验主题比较明确、体验环境基本与主题相符、体验产品比较多样,但在体验服务等方面问题较多,最后对乡村旅游体验调控措施进行了研究。
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关 键 词: | 乡村休闲 旅游体验 评价 持续改进 |
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