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浅谈如何提高成人教育服务质量
作者姓名:邹洽连
作者单位:广东岭南职业技术学院
摘    要:学生支付了有偿的学费后,也应该享受到位的服务。虽然,这服务不能全模仿第三产业服务性行业的模式进行,但作为业余班的管理者,必须要有服务的意识。服务意识必须存在于作为校方管理者的思想认识中,只有大家提高了对服务的认识,增强服务的意识,那么对提高服务质量才会有思想基础。

关 键 词:服务  服务质量  需求
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