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浅析酒店个性化服务
引用本文:曾华.浅析酒店个性化服务[J].企业家天地,2009(6).
作者姓名:曾华
作者单位:湖南涉外经济学院管理学部;湖南大学工商管理学院;
摘    要:本文从理论上阐述了酒店个性化服务的内涵,指出了酒店实施个性化服务的意义,同时从实用角度提出了实现酒店个性化服务的有效途径。本文对酒店的特色化服务建设有一定的指导意义。

关 键 词:酒店管理  个性化服务  特色服务  
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