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| 论知识密集型服务企业的品牌建设 | |
| 作者姓名： | 赵振民 |
| 作者单位： | 赵振民（潍坊学院经济管理学院） |
| 基金项目： | 本文是山东省社科规划项目(批准号04CJZ09)的阶段性成果 |
| 摘 要： | 知识型服务企业的品牌,是客户价值、专业服务能力和信誉的综合体现.作为知识生产者和重新配置者的知识密集型服务企业,其品牌建设途径有别于制造企业和传统服务企业,需要在客户参与的基础上进行持续地服务创新和管理创新,提供客户认同和接受的特有价值,从而实现快速成长和永续经营. |
| 关 键 词： | 知识型服务 品牌 创新 用户 |
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