Aspect与CallMiner携手为戴姆勒融资服务公司提升联络中心运营能力

全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect旗下Performance Edge集团与业界领先的高级话音分析厂商Call Miner日前宣布，将共同为戴姆勒融资服务公司（Daimler Fi-nancial Services Americas）实现对联络中心客户呼叫的质量、内容、情景、目标和效果等监控管理。