有关知识管理和知识管理系统的几点认识

随着市场竞争日益激烈，企业越来越无法依靠单一要素获取竞争优势，对知识进行战略管理的能力已成为企业竞争优势的一个重要来源。目前，人们主要从信息、技术和文化这三个角度对知识管理进行理解。本文系统介绍了知识转化模型、组织知识管理模型、无形资产框架、智力资本模型，及知识管理阶段框架等一些有代表性的知识管理框架。知识管理系统既能够为用户提供所需知识，又可以对知识的文件管理和交换提供支持，为达成这些目的，知识管理系统应该能够提供多角度支持、实现不同观点的整合、有利于现有知识的再利用、并使用户能够获得对知识的直观理解。本文还对知识管理系统的一些基本功能及其实现工具进行了探讨。