从公众角度开展酒店公共关系

公共关系,英文为Public Relations．中文可翻译为“公共关系”或“公众关系”,不论是从字面上还是从其深层含义来理解,“公共关系”与“公众”都密不可分。公共关系从20世纪80年代初自西方引入我国后,就在酒店业特别是沿海开放城市的酒店业中迅速发展。但酒店如何从公众角度开展好酒店公共关系,还是值得深入研究的问题。